Le site https://scriberina.fr est un blog créé par Audrey Mathé Scriberina, micro-entreprise enregistrée au RCS d’Arras, N° 838 404 960.
Adresse : 68 rue César Willefert 62110 Hénin-Beaumont
Siret : 838 404 960 000 18
Contact : scriberina@gmail.com
Téléphone : 07.83.05.50.42
Article 1 – Champs d’application et modification des Conditions Générales de Vente
Le site https://scriberina.fr propose des prestations dont le détail est fourni sur les pages de présentation. Certaines prestations sont soumises à des devis individuels et nécessitent un premier contact par mail, téléphone, visio-conférence ou rendez-vous présentiel.
Le site https://scriberina.fr propose également des produits à la vente.
Aucun paiement ne s’effectue directement sur le site https://scriberina.fr.
En prenant contact avec https://scriberina.fr, vous certifiez que vous êtes majeurs et que vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées sur le site https://scriberina.fr.
Le site https://scriberina.fr se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque requête du client les Conditions Générales de Vente effectives le jour de la commande.
Article 2 – Prix, Modalités de paiement et Sécurité
Le paiement s’effectue après acceptation du devis et sur facture, réalisée par Audrey Mathé Scriberina, propriétaire du site https://scriberina.fr.
Il vous sera alors proposé différents moyens de paiement :
– En espèces, uniquement pour les ateliers, stages et cours en présentiel, et pour un montant total inférieur à 100 euros.
– Par chèque
– Par virement
– Par Paypal, entreprise reconnue dans le domaine du paiement en ligne.
– Sur Billetsweb pour les conférences, ateliers, stages et cours en virtuel.
Une facture nominative sera fournie à chaque client.
Le site https://scriberina.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les services et prestations seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment du devis et dans la limite de validité de ce devis.
Les prestations et formations
Particuliers
1/ Ateliers, cours et stages virtuels (par visio-conférence)
Les paiements s’effectuent en ligne via Billetsweb, Paypal ou par virement. Le paiement fait office de réservation pour tout événement créé et géré par le site https://scriberina.fr.
2/ Ateliers, cours et stages en présentiel
Les paiements s’effectuent de deux façons :
– Soit en ligne via un site externalisé (billetsweb)
– Soit en direct auprès d’Audrey Mathé le jour de l’atelier, cours ou stage : en chèque ou espèces.
3/ Toutes les autres prestations
Les paiements s’effectuent par virement ou chèque, selon les modalités prévues par le devis et le cas échéant, par le contrat de prestation.
Professionnels
Qu’elles soient présentielles ou virtuelles, les prestations et formations proposées par le site https://scriberina.fr sont soumises à la réservation et sur devis.
Les paiements s’effectuent par virement selon les modalités prévues par le devis, et le cas échéant, par le contrat de prestation.
Les produits
Les fichiers numériques et livres numériques sont hébergés sur un serveur tiers qui gère les paiements en ligne. Les pages de vente des produits numériques présentes sur le site https://scriberina.fr sont directement liées au serveur tiers et renvoient donc au paiement sur un site externalisé. Aucun paiement ne sera requis sur le site https://scriberina.fr.
Les hébergeurs sont Kooneo ou la librairie BoD (pour les romans).
Les produits physiques présentés sur le site https://scriberina.fr sont essentiellement vendus en direct. A l’exception du roman « Salsa Thérapie – Pas de base », lorsqu’il est dédicacé. Un premier contact est alors requis, via téléphone ou mail, et une facture vous est transmise. Pour la vente à distance, les paiements s’effectuent par chèque ou virement bancaire. Le paiement s’effectue AVANT l’envoi du roman dédicacé. Une participation forfaitaire aux frais d’envoi et d’emballage peut vous être demandée mais figure en amont sur la facture.
Article 3 – Remboursement
Les conférences, ateliers, stages, cours sont intégralement remboursés dans les cas suivants :
– Annulation de l’événement par Audrey Mathé, organisatrice et responsable du site https://scriberina.fr
– Annulation du client, jusqu’à 72h à l’avance
Les conférences, ateliers, stages, cours sont remboursés à 50 % pour toute annulation du client à moins de 48h à l’avance.
Les conférences, ateliers, stages, cours ne sont pas remboursés si le client annule le jour-même, sauf cas particuliers avec justificatifs (maladie, décès).
Les produits livres numériques, livres papiers, fichiers numériques, jeux d’écriture ne sont pas soumis au remboursement. En cas de produit défectueux, il sera proposé deux solutions au client : un échange ou un bon d’achat.
Pour toute annulation ou problème lié à un produit créé par Scriberina et proposé sur le site https://scriberina.fr, veuillez contacter Audrey Mathé par mail (scriberina@gmail.com) ou par téléphone (07.83.05.50.42).
Article 4 – Responsabilité
L’utilisation du site https://scriberina.fr requiert que vous ayez les compétences, les matériels et logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et contraintes liées à internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur internet.
Le site https://scriberina.fr n’encourt aucun risque ni responsabilité :
– En cas de transmission d’un virus informatique par inadvertance
– En lien avec le contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. Les prestations réalisées par le site https://scriberina.fr s’appuient exclusivement sur les informations et indications communiquées par le client.
– En ce qui concerne les résultats de progression ou de réalisation intellectuelle du client. Le site https://scriberina.fr ne fait aucune promesse de contrat d’édition, aucune promesse de réussite, et ne peut être tenu pour responsable en cas d’échec du client.
Le site https://scriberina.fr ne peut pas garantir un fonctionnement sans interruption ou erreur des services. Ainsi l’accès au site pourra être interrompu pour des raisons de maintenance, de mises à jour ou améliorations techniques.
Le site https://scriberina.fr ne peut être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès ou de mauvaises conditions d’utilisation du site en raison d’un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès à internet de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau internet, et pour toute autre raison extérieure à https://scriberina.fr.
Article 5 – Modalités de livraison
Les produits numériques sont accessibles sur un serveur tiers. Les liens d’accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir une adresse mail valide et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez Audrey Mathé via le formulaire de contact ou sur l’adresse : scriberina@gmail.com.
Les prestations virtuelles s’effectuent via l’application ZOOM. Les liens d’accès aux réunions sont envoyées aux clients la veille ou le jour-même de l’événement, sur la boîte mail qu’il aura fourni lors de son inscription.
Les prestations d’écriture et conseil (expertise de manuscrit, analyse linguistique et stylistique de pages web, corrections et réécriture, écriture personnalisée) sont livrées au client sur son adresse mail de contact, à la date définie par le devis. Aucune remise en main propre, aucun envoi postal. Le client est responsable des données qu’il fournit au prestataire.
Les produits physiques sont envoyés par la Poste, en lettre verte, sous un délai de 48h après réception du paiement et hors week-end et jours fériés.
Article 6 – Droit d’accès et de rectification des fichiers informatisés
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 Janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez faire valoir ce droit en vous adressant à l’administrateur du site, via email à l’adresse scriberina@gmail.com.
Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à des tiers (organismes, associations, personnes ou sociétés extérieures ou groupes).
Article 7 – Droit de réserve
Le site https://scriberina.fr se réserve le droit de refuser un client avec lequel un litige de paiement est en cours d’administration.
D’autre part, le site https://scriberina.fr se réserve le droit de refuser un accompagnement, un coaching, une reformulation ou une correction si le texte fourni par le client ou l’idée qu’il souhaiterait développer porte atteinte à l’intégrité d’un tiers ou d’un groupe, qu’il s’agisse de diffamation ou de discrimination, ou de toute autre philosophie contrevenant à la loi et / ou au respect des libertés individuelles et / ou à l’éthique du site https://scriberina.fr. Auquel cas, le client sera informé et remboursé intégralement.
Le site https://scriberina.fr se réserve le droit de refuser un coaching ou un accompagnement s’il est estimé que les demandes de conseil ne sont pas de notre domaine de compétences. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.
Article 8 – Compétence des tribunaux
En tant que client du site https://scriberina.fr, vous acceptez sans réserve que les tribunaux compétents pour régler un éventuel litige seront les tribunaux français.